Sorun Yaşadığınızda Yanınızdayız
Trinkfon Akademi Serisi: Yazı No 26
Trinkfon Destek Hattı: Sorun Yaşadığınızda Yanınızdayız #26
Finansal teknolojiler ne kadar gelişirse gelişsin, bazen bir insanın rehberliğine ve desteğine ihtiyaç duyulur. Trinkfon olarak, yatırımcılarımızın ve girişimcilerimizin platformdaki her adımını güvenle atmasını istiyoruz. Kayıt sürecinden ödeme onayına kadar her aşamada, uzman ekibimizle bir tık uzağınızdayız.
En Çok Hangi Konularda Destek Alabilirsiniz?
Ekibimiz, sadece teknik sorunlarda değil, süreçlerle ilgili merak ettiğiniz her noktada size yardımcı olmaya hazırdır:
- Üyelik ve Doğrulama: e-Devlet veya kimlik doğrulaması sırasında yaşanan aksaklıklar.
- Limit İşlemleri: Yatırım limitlerinin artırılması veya MKK güncellemeleri.
- Ödeme Süreçleri: EFT/Havale bildirimleri ve "Yatırım Referans Kodu" ile ilgili sorular.
- Girişimci Başvuruları: Proje hazırlık süreci ve Yatırım Komitesi kriterleri.
Hangi Kanallardan Bize Ulaşabilirsiniz?
Trinkfon'da size en uygun iletişim kanalını seçebilirsiniz:
| İletişim Kanalı | Nasıl Erişilir? | En İyi Kullanım Alanı |
|---|---|---|
| Canlı Destek | Web sitemizdeki chat balonu. | Hızlı sorular ve teknik yardım. |
| E-Posta | destek@trinkfon.com | Belge gönderimi ve detaylı başvurular. |
| Sosyal Medya | Instagram/LinkedIn DM | Genel bilgi ve güncel duyurular. |
Önce SSS Sayfamıza Göz Atın!
Vaktiniz değerliyse, çoğu sorunun cevabını saniyeler içinde bulabileceğiniz kapsamlı bir Sıkça Sorulan Sorular (SSS) sayfamız bulunmaktadır. Bu sayfa, 2025 yılı güncel mevzuatlarına göre sürekli yenilenmektedir.
Trinkfon Sözü: Destek ekibimize ulaştığınızda bir "bot" ile değil, alanında uzman ve sizi anlayan bir profesyonelle konuşursunuz. Memnuniyetiniz, platformumuzun en büyük başarısıdır.
Geri Bildirimleriniz Bizim İçin Altın Değerinde
Platformumuzu geliştirirken en çok sizden gelen önerileri dikkate alıyoruz. Bir hata bulduğunuzda veya "Şu özellik olsa harika olurdu" dediğinizde lütfen bizimle paylaşmaktan çekinmeyin.
Yatırım sürecinin operasyonel kısımlarını tamamladık. Şimdi biraz daha vizyoner bir alana, çıkış stratejilerine geçiyoruz: "Çıkış (Exit) Stratejileri: Yatırımcı Karını Nasıl Realize Eder? #27"
